Case study | Szybka rekrutacja dla jednej z największych agencji pracy w Niemczech

Wyzwanie operacyjne:

Na tydzień przed rozpoczęciem sezonu przedświątecznego magazyn obsługiwany przez Manpower Group potrzebował pilnego wsparcia kadrowego. W krótkim czasie należało znaleźć i wdrożyć 20 pracowników do komisjonowania artykułów, tak aby magazyn mógł bezpiecznie wejść w okres największego obciążenia.

Dodatkowe utrudnienia obejmowały:

• dynamicznie rosnącą liczbę zamówień,
• mniejszą dostępność kandydatów w czasie, gdy wiele firm równolegle zwiększało zatrudnienie,
• konieczność szybkiego wdrożenia nowych osób bez spadku wydajności,
• presję terminowości wysyłek w kluczowym momencie roku.

Bez szybkiego uzupełnienia zespołu istniało realne ryzyko przestojów oraz opóźnień w realizacji zamówień.

Podjęte działania

Kluczowe było tempo działania i dobra organizacja procesu. Skoncentrowaliśmy się na:

• natychmiastowym uruchomieniu rekrutacji na sprawdzonych kanałach,
• selekcji kandydatów pod kątem dyspozycyjności i gotowości do szybkiego startu,
• stałej, bieżącej komunikacji z klientem w zakresie liczby potrzebnych osób i terminów rozpoczęcia pracy,
• organizacji startów w grupach, aby wdrożenie przebiegało płynnie i bez dezorganizacji pracy magazynu.

Proces rekrutacyjny prowadziliśmy w trybie ciągłym, reagując na aktualne potrzeby operacyjne.

Rezultat

• 20 pracowników rozpoczęło pracę w ciągu 7 dni
• Proces komisjonowania został w pełni zabezpieczony
• Nie odnotowano przestojów ani opóźnień w wysyłkach
• Wydajność magazynu została utrzymana mimo zwiększonego obciążenia

Magazyn wszedł w szczyt sezonu stabilnie i bez napięć operacyjnych. Klienci końcowi nie odczuli wzrostu wolumenu zamówień, a zespół mógł skupić się na realizacji bieżących zadań.

Wniosek

Projekt pokazał, że szybkie skalowanie zespołu w okresie sezonowym jest możliwe, jeśli proces rekrutacyjny jest dobrze zorganizowany i prowadzony w ścisłej współpracy z klientem. Decydujące znaczenie miały sprawna selekcja kandydatów, tempo działania oraz bieżąca koordynacja operacyjna.